貸切バス旅之助.jpの よくあるご質問

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よくあるご質問

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貸切バスの予約の取り消しはできますか?
予約決定後の貸切バスの予約お取消しには、手数料が下記のように発生いたしますのでご注意ください。
【貸切取消・貸切変更の受付日・時間】
貸切取消・貸切変更の受付日:月曜日~金曜日 ※土日・祝日は受付不可
受付時間:09:00~18:00
ご入金後の場合は、貸切料金の差額を返金させていただきます。
その際、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきますので予めご了承ください。
貸切バス取消日キャンセル料金
旅行開始日の20日前より08日前旅行料金の20%
旅行開始日の07日前より02日前旅行料金の30%
旅行開始日の前日旅行料金の40%
旅行開始日の当日または旅行開始後・無連絡不参加旅行料金の100%
質問の種類:
貸切バス料金予約のほか、弁当・昼食の手配もお願いできますか?
旅之助では、弁当・昼食のご手配が可能ですので、喜んでうけさせていただきます。
ご予算・ご希望の食事内容等を、当社旅之助の担当者にお申し付け下さい。
質問の種類:
当日貸切バスと会えない場合はどうしたら良いでしょうか?
当社旅之助では、お客様・貸切バス会社と事前に打合せをさせて頂いておりますが、万一当日合えない場合は、貸切バスのドライバーに直接ご連絡をお願い致します。
ご出発までに、貸切バスのドライバーの電話番号をお知らせ致します。
貸切バスが1日に移動できる距離や時間は決まっていますか?
貸切バスがが1日に移動できる距離や時間は、法律で決まっております。(自動車運転者の労働時間等の改善のための基準・厚生労働省)
過労防止のため、1人の貸切バス運転者が運転する時間と拘束時間(車庫を出発してから帰庫して退社するまでの時間)の上限を越えて乗務することはできません。
1日の乗務距離が670km以上になる場合は2名の運転者が必要です。ご注意ください。
【運転時間の上限】
・1回の連続運転時間が4時間を越えないこと(4時間経過後は30分以上の休憩が必要)
・2日間の運転時間は、平均して1日あたり9時間を越えないこと
【拘束時間の上限】
始業・出勤から、休憩・待機時間を含む運転時間、終業(帰庫・退社)までの時間が、原則13時間(最大で16時間)を越えないこと。
※貸切バスが車庫を出発し、車庫に戻るまでの時間が16時間を越える場合、運転手は現地にて仮眠が必要です。
その際は、お客様に、運転手の宿泊場所の手配と宿泊料負担をお願いしております。
仮眠をとらない場合は、運転手2名体制となります。
質問の種類:
大型バス1台と、コンパクトな貸切スを複数台手配するのと、どちらが料金が安いですか?
同じ条件の場合、車種による貸切料金の差額がそれほどありません。基本的には大型バス1台を手配した方が、料金は安くなります。
質問の種類:
貸切バスのみのレンタルはできますか?
貸切バスのみのレンタルは行っておりません。
必ずドライバー付になります。
当社旅之助が手配する貸し切りバスは、道路運送法という法律にもとづきまして、運輸局長の許可を受けている緑ナンバーのバスに、プロの専属ドライバーが安全に運転いたしますので、どうかご安心くださいませ。
質問の種類:
保険に加入はできますか?
貸切バスにご乗車中は、各バス会社が保険に加入している為、特に加入の必要はございません。
これとは別に、弊社ではより安心して貸切バスにご乗車頂く為に、旅行障害保険の「安心パック」をご用意しております。
1泊2日まで1名につき300円、3泊4日まで1名につき400円となっております。
詳しくは、担当者までお問合せ下さい。
質問の種類:
貸切バス料金の領収証の発行は可能ですか?
原則、金融機関窓口・ATMで発行される「ご利用明細書」「振込票」を貸切バス料金の領収証に代えさせて頂きます。
(会社様でご利用の際は、会社様名にてお振込頂くと、会社様宛の領収証となります。)
また、クレジットカードにて貸切バス料金をお支払いいただいた場合は、カード会社から送付される利用明細が領収書となります。
便宜上必要な場合は、当社旅之助までお申し付け下さいますようお願いします。
質問の種類:
運行するバス会社は問題ありませんか?
当社の貸切バス・たびのすけでは、道路運送法という法律にもとづいて運輸局長の許可を受けている緑ナンバー(営業用)のバスしか手配しておりません。
貸切バスは大勢のお客様を一度にお運びし、多くの人命をお預かりしております。そのため、日々安全な輸送を確保するための対策を講じております。
運輸局長の許可を受けていない白ナンバーのバスが下記の行為を行うことは、法律で禁止されています。
1.運賃をとって、お客様を送迎する行為
2.運賃をとらなくても観光地案内等をかねたような輸送
3.レンタルバスを借りる場合、運転手付で借りること
貸切バスのトイレ休憩は、予定に組まれていない時間でも、当日立ち寄ってもらえますか?
道中、トイレ休憩が必要になった場合は、適時乗務員にお申し付けください。
ただし、貸切バス車内での飲食により頻繁なトイレ休憩が必要な場合は、あらかじめトイレ休憩の回数を行程に組み込んでおくなど、事前の準備をお願いします。
当日の行程を、自由に変更・決定することはできますか?予定していなかった場所に、当日どうしても行きたくなった時はどうしたらよいでしょうか?
当日に行程を自由に変更・決定することは、原則お断りしています。
ご希望は、事前にお伝え下さい。当日、予定にない場所にどうしても行きたいという場合は、乗務員にご相談下さい。
その際、内容によっては追加料金が発生する場合がありますので、ご了承くださいませ。
会社はどこにありますか?また、打合せに行きたいのですが、最寄り駅はどこですか?
会社の所在地は
〒530-0012 大阪府大阪市北区芝田2-7-18 オーエックス梅田ビル新館7F
でございます。
運営会社のページもご覧ください。 JR大阪駅からヨドバシカメラの方面へ御堂筋沿いに歩いていただきまして、徒歩5分の場所にございます。
貸切バスの料金お見積もり、ご予約、お待ちいたしております。
質問の種類:
打合せにきてもらえますか?
ご予約時、担当者にご相談下さい。
お時間を調整して訪問させて頂きます。
但し、場所等によっては訪問できない場合がございます。ご了承下さい。
質問の種類:
料金見積りを出していただいた後、いつまでに予約すればいいですか?料金見積りの有効期限がありますが、過ぎると駄目ですか?
 貸切バスは、可能な限り早いタイミングでご予約下さることをおすすめします。
大型連休などの繁忙期は大変混み合います。また、ご希望の貸切バスの車種や手配内容によっては、1ヶ月前でも対応できかねる場合がありますので、ご注意ください。
貸切料金お見積りの依頼は「ご予約」ではありません。必ず貸切バスを手配できることを保証するものではありませんのでご注意ください。
貸切料金見積の有効期限に遅れそうな場合は、ご連絡を頂きますようお願いいたします。期限を延長対応させて頂きます。
質問の種類:
持込したETCカードで、有料道路料金を支払うことは出来ますか?
お客様のETCカードの使用をご希望される場合は、念のため、一度ご予約の際にご相談下さい。
その理由として、運行バス会社によっては、お客さまのETCカードの持込が不可の場合があるため、また一部ご利用いただけないETCカード(コーポレートカード等)があるためなどの理由からです。
質問の種類:
貸切バス・観光バスの迎え場所に関しては決まっているのですか?
貸切バス・観光バスのお迎え場所に関しましては、基本的にお客様ご指定地までお迎えにあがります。
何なりとお申し付けくださいませ。
ただし、通行規制等が入っている場合に関しましては、許可書が必要な場合もございますので、お早めにお申し付けくださいませ。
(基本的に許可書に関しましての申請はお客様自身でお願いしております。)
質問の種類:
有料道路料金、駐車料金、回送料金、乗務員宿泊料金とは何ですか?
【有料道路料金】
有料道路利用時に発生する通行料のこと。

【駐車料金】
有料駐車場に駐車せざるをえない時に発生する駐車料金のこと。
※基本的に駐車場はお客様にご手配をお願いしております。

【回送料金】
バスの車庫からお客様が指定された場所にお迎えに行くまでの間や、指定のお送り場所からバス車庫に戻る間に、有料道路の使用が必要となった際に発生する通行料金のこと。
※複数日程の送迎利用の場合に発生することが多くなっています。
(例)10/1にお送り、10/5にお迎えという行程。※バスは泊まらず一旦車庫へ戻ります

【乗務員宿泊料金】
複数日程の運行スケジュールで、ドライバー・バスガイドの宿泊が必要な場合の宿泊料金のこと。
宿泊施設で、バスの駐車料金が必要な場合も、お客様のご負担となります。
※乗務員宿泊は、基本的にはお客様にご手配をお願いしております(1泊2食付)。
※弊社でも代行手配を承っております。お気軽にお申し付けください。
質問の種類:
貸切バスは1台あたり最高何人まで乗車可能でしょうか?
大型バスでしたら、正席45名(補助席8名)が一般的です。貸切バスによっては正席49名(補助席11名)のタイプや、正席38名乗りのタイプのものもございます。
中型バスの場合は、正席28名(補助なし)が一般的です。送迎用と致しまして、正席28名(補助席09名)乗りも多少確保は可能でございます。高速道路料金は、貸切バス乗車定員が30名を超えると特大料金が適用されるため、中型バスには補助席をとりつけないケースが多く見られます。
  小型バスは、24名乗りが一般的です。
マイクロバスでしたら、18~20名(補助席4名)のものが一般的です。
詳しくは、当社旅之助でお取扱いしております「貸切バス・タクシーの種類」をご覧ください。
人数や移動距離・荷物の多少によって適した貸切バスも違ってまいります。
当社旅之助は、お客さまのご旅行や貸切バスご利用の目的に合わせて、最適な貸切バスのご案内をいたしますので、どうぞ当社旅之助までお気軽にご相談ください。
質問の種類:
貸切バス・観光バスは何人から貸切できますか?
何人でも可能です。
貸切バス・観光バスの代金というのは1台のバスに対しての料金ですので、お一人様でも予約は可能です。
車種別の一般的な乗車人数は、
大型バス53名乗り(45席+補助8席)、中型バス28名乗り(28席+補助0席)、小型バス24名乗り(24席+補助0席)、マイクロバス24名乗り(19席+補助5席)です。実際の手配はお客様のご人数に合わせて手配いたします。
なお、マイクロバスは近距離の移動に適しており、長距離の移動には向いていません。
長距離の移動や観光でご利用される場合は、観光仕様の小型マイクロバス・小型バス・中型バス・大型バスをご利用されることをお勧めします。
また、人数が10名前後の場合はミニバスを借りるのがリーズナブルです。小グループでの旅行を企画する場合は おすすめです。
質問の種類:
他社との貸切料金の比較もあるし、貸切料金見積りしても予約しない可能性がありますが、構いませんか?
全く問題ございません。貸切料金お見積りは無料でさせて頂いておりますので、どうぞお気軽にご連絡・お問合せ下さい。
もしも他社の貸切料金お見積もりと比較していただいて、少しでも貸切料金が高かった場合は、どうぞご遠慮なく旅之助.jpまでお申し付け下さいませ。
質問の種類:
貸切バスを予約する場合、何日前までにすれば良いでしょうか?
貸切バスのご予約は、ご利用日の約3週間~4週間前が目安ですが、できる限りお早目にご予約いただくことをおすすめします。
※バスの予約状況に空きがあれば、前日でもご予約いただけます。
前日15時までのお支払いが必要ですので、予約と同時に弊社へ料金をお支払い(お振込み)をお願いいたします。
5~6月、10~11月は春秋の行楽シーズンに当たり、週末や大型連休は予約が集中します。
このような時期をご検討される場合は、スケジュールが分かり次第ご予約を。
ただし、申し込みの時期やご希望の車種によっては、車輌のご用意が出来かねる可能性もございますので、ご容赦下さい。
質問の種類:
貸切バスの早朝・深夜の運行を希望しています。対応は可能でしょうか?
早朝・深夜の運行は可能です。
ただし、運行スケジュールによっては、ドライバーが2名乗車する必要がある場合や、仮眠施設の手配が必要になる場合があるので、一度弊社にご相談ください。
質問の種類:
高速道路の車輌区分を教えてください。
一般的には
大型バスは「特大車区分」。
中型バスは「大型区分」になります。
小型バス、小型マイクロバス、マイクロバスは「中型区分」。
ミニバス(13人乗り)も中型区分ですが、ジャンボタクシー(9人以下)は普通車区分です。
ただし、車両重量(座席数・装備)によっては、上記に該当しない場合もあります(例:30名以上乗車可能な「中型バス」の場合、特大車区分となります)。

<高速道路の車種区分の詳細>
特大車:定員30人以上、または総重量8t以上で、車長9メートル以上。
大型車:定員29人以下かつ車長9メートル未満。
中型車:定員11人以上29人以下、および車両総重量8トン未満。
質問の種類:
貸切バス会社や、貸切バスの車種は事前に指定できますか?
貸切バスの車種や会社のご指定は可能です。但し、貸切バス会社や貸切バスの車種により、同じ内容でもバス料金が変わる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
貸切バス会社は1週間前でないと分からないですか?分かるのでしたら早めに教えてほしいんですけど…
 貸切バス会社の決定は、原則1週間前となります。
ただし、ご不安なお客様に関しましては事前にバス会社名をお教えしております。
ただし、決定は1週間前が原則となりますので、変更する場合があることをご考慮下さい。

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