貸切バス旅之助.jpの お客さまの声

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お客さまの声

私たちとバス会社さんの間に立って対応して頂きまして どうもありがとうございました。2015年7月29日

担当者様 この度は大変お世話になりました。 時間も押したり、ルートも変更になったりで 私たちとバス会社さんの間に立って対応して頂きまして どうもありがとうございました。 ドライバーさんのお名前や連絡先などお聞きしてましたので 当日を安心して迎えることができました。 2日間でしたがおかげさまでみんなとても満足の旅でした。 ただ、運転手さんの宿が我々と離れていたので運転手さんに申し訳なかったですね。 また次回、団体旅行を企画する時にはお願い致します。
旅之助(たびのすけ)より
この度はご利用誠にありがとうございます。
スケジュールの組み換え、時間の変更など大変お疲れ様でございました。
弊社では行程表を作成致しましてお客様・バス会社と同じ物をお送り致しております。
次回はお宿、昼食の手配もお手伝いさせて頂きますのでぜひお声かけ下さいませ!
最後になりましたがご参加頂きました皆様にも宜しくお伝えください。
またのご利用をお待ち致しております。
高校の校外学習の足に利用しました。2015年5月1日

今回も8台のバスを迅速に手配頂きありがとうございました。
遠足のシーズンで込み合っている中あっさりとOKをもらえたので驚きでした。
どのバスも年式の新しいバスで生徒たちも喜んでおりました。
また来年も担当の先生が変わりますがちゃんと引き継ぎしておきますね。
お見送りにも来て頂きどうもありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
今朝はお邪魔致しました。校内に4台ずつ配車をさせて頂きクラス毎に順番に乗っていただいた方が安全と思いドライバーさん達に指示させて頂きました。 また次回もよろしくお願い致します。
終了後アンケートより2015年4月11日

東京都 K様
ご連絡有難うございました。
今般は色々お世話になり有難うございました。
メールの返信が早くとても親切で丁寧な会社だと感心しました。
マイクロバスなどの利用の機会が有りましたらお願いしたいと思います。
気持ちよく利用することが出来ました、またヨロシク。
旅之助(たびのすけ)より
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様の婚礼で出発まで気を揉まれたかと思います。
気持ち良く利用頂けましたとの事、ご連絡ありがとうございます。
また地域での利用等、お声かけお待ちしております。
終了後お客様アンケートより2015年3月19日

御所市U様
同窓会旅行でお世話になりました奈良のUです。

旅行は大変盛り上がり昨日帰ってまいりました。

この度はスケジュールを立てるところから相談に乗って頂き非常に心強かったです。



旅行中も高齢者ばかりの参加者で運転手さんも大変だったと思いますが

嫌な顔一つせずこちらのリクエストに応えて頂きました。

来年も皆でどこか行こうかという話になりましたのでその際は是非お願いします。

最後になりますが昔に比べて貸切のバス代が高いのは何とかして欲しいですね。



旅之助(たびのすけ)より
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
幹事様が皆様にお褒め頂けたとの事で担当も嬉しく思っております。
昨年よりの貸切バス代金改正で料金が上がってしまい申し訳ございません。
取り決められた料金の中で一番お安くご案内出来ますよう弊社も努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します!
RE:2015/03/18(水)発貸切バスの件2015年3月18日

S様
お陰様で昨日は無事終わり、遠路来られた方がたに喜んでもらいました。
ありがとうございました。
機会がありましたらまたよろしくお願いします。

旅之助(たびのすけ)より
古希の同窓会との事、お疲れ様でございました。
遠方からのお客様は無事帰られましたでしょうか。
今回大阪市内のホテルから海遊館・新世界・道頓堀観光と 大型バスにてお楽しみ頂きました。
次回もお声かけよろしくお願い致します!
きれいなバスで快適でした。2015年2月19日

とても感じの良いドライバーさんでした。
バスもきれいで、快適でした。
乗り降りしやすい場所に停車していただいて、助かりました。
 今回はとてもお世話になり、ありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
旅之助(たびのすけ)より
貸切バス 仕様の御礼2014年10月19日

(株)マアト 担当者 様 先日(9/30)貸切バスを利用させて頂きました、K会 幹事の 〇〇と申します。 先日、貴社のお助けにより、A観光バス(マイクロバス)・・・A運転手様 をご配車頂き、 素晴らしい一日を全員で経験をさせて頂きました。一同大感激での京都市内観光でありました。 運転手のA様の誠意あるドライブはまさに天下一品。大満足で、今日を後に致しました。 S観光バスの皆様、特にドライバーのAさんに、くれぐれもよろしくお伝え下さい。 有難うございました。                                        
旅之助(たびのすけ)より
ご丁寧にご連絡いただきまして誠にありがとうございます。 皆様ご満足いただきましたようで大変嬉しく思っております。 また次回ご計画の際も是非お申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。
Re: 終了後アンケートのお願いです。2014年10月4日

担当者様 この度は大変お世話になりました。 時間も押したり、ルートも変更になったりと対応していただき ありがとうございました。 みんなとても満足の旅でした。 ただ、運転手さんの宿が離れていたので申し訳なかったですね。 また次回、団体旅行を企画する時にはお願い致します。
旅之助(たびのすけ)より
アンケートご返信誠にありがとうございます。 皆様ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 また次回ご計画の際も是非お声がけいただければと思います。
旅之助.jp ご利用終了後のお客様アンケートより2014年6月25日

(株)マアトさんの担当者の方の対応も早く、丁寧でしたので快く当日を迎える事ができました。また、当日のドライバーさんも感じの良い方で随行者及び選手も快く日帰り遠征を実施できたと報告がありました。遠征の際には今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
アンケートご返信誠にありがとうございます。 この度は皆様ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。 またご利用のご機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。 今後とも宜しくお願いいたします。
バスの手配ありがとうございました。2014年5月26日

H社 S様
お世話になっております。 5月24日のバスの手配ありがとうございました。 お蔭様で無事にレクリエーションを終える事ができました。 途中、急なトイレ休憩等、運転手の方にはご迷惑をお掛け しましたが、親切にご対応頂き感謝しております。 又、ご利用させて頂きます時は宜しくお願い致します。
旅之助(たびのすけ)より
お世話になっております。 ご丁寧にご連絡いただきましてありがとうございます。 次回ご利用の際もご満足いただけるよう、良いバス・乗務員を手配できるよう努力致します。 このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
ご利用終了後アンケートより2014年5月22日

京都府立大学 様
毎年、お願いするとすぐに手配をしていただけるので担当としてとても助かっています。 今年は燃料高騰と消費税増税ということで昨年より大分料金が上がりましたが、 このくらいまでで何とか抑えてもらえれば、というのが正直なところです。 その他不満はありません。今後共よろしくお願いします。
旅之助(たびのすけ)より
いつもお声掛け、ご利用誠にありがとうございます。 弊社では“皆様の旅のお手伝い”をという事で サイト名を“旅之助.jp” としております。 午前中頂いたお問い合わせは極力夕方までに回答するよう対応致しております。 今後共どうぞよろしくお願い致します。
軽井沢への旅行で、お世話になりましたUです。2014年5月13日

U様
貸切バスの利用は初めてだったのですが、移動も時間通りに進み、季節が春なのに暑い日だったのですが、車内でも快適に過ごすことができました。 軽井沢のアウトレットモールへ行った際、バスということで優先的にモールの近くの駐車場に止めることができました。自家用車は遠い場所の駐車場で、モールまで歩く必要があったのですが、小さなお子さんも一緒だったので、とても助かりました。 貸切バスにはこのようなメリットもあるんですね。 同乗していた方々は、みんな満足されていて、貴社を利用させていただき、良かったと思います。 また今後も、機会がありましたら利用したいと思っております。
旅之助(たびのすけ)より
この度はご利用誠にありがとうございました。 初めての貸切バスご利用という事でドキドキされておられましたがご満足頂けたようで社員一同ホッと致しております。 またご機会がございましたらぜひお声掛下さいませ。
今回も楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。2014年4月14日

東京都 T様
おはようございます。 12日から1泊でバスをお願いしていました、プロジェクトのTです。 お陰さまでバスの運転手さんにもとても優しく良くしていただき楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。 私たちの質問にも敏速に答えてくれたり、私たちグループのホームページを見てくれたり、 意欲的に私達の希望に応えてくれようとしている姿勢が感じられて、とっても良かったです。 初めは、何社か見積もりをとって、値段で決めましたか、内容も充分満足がいくものでした。 ありがとうございました。皆様にも宜しくお伝えください。
旅之助(たびのすけ)より
今回もいわきへの貸切バスの旅、お世話になりました。 アンケートご返信誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけましたようで大変嬉しく思っております。 次回ご利用の際も是非お声掛けいただければ幸いです。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また次回もお声かけ下さいませ。
よい旅になりました!2014年4月12日

子ども会幹事様(女性)
この度はお世話になりました! 会場や観光地の変更などいろいろな変更があったにもかかわらず、迅速な対応のおかげでよい旅になりました。 また担当者さんには最初から最後まで本当にお世話になりました。 どうもありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
お客様のご要望にお答えするのが弊社の業務だと考えております。 ただやはりお褒め頂くのは嬉しいです。 ありがとうございます。 またご利用ください! ありがとうございました。
ゴルフ仲間で利用致しました!2014年3月18日

神戸市 N様より
いつも集まっているゴルフ仲間で、「たまには地元から離れた場所のコースで、コンペをやろう」という話になりました。 でも、地元以外となると移動が必要。そこで問題になるのが運転手の問題です。ドライバー担当になった人は、お酒も飲めず、色々と負担をかけてしまうので 悩んでいました。 そんな時、貴社で見積を出していただいたところ、非常に低予算でお願いできる事を知り、迷わずオーダーしました。 おかげさまで参加者全員、車内で楽しく過ごせ、荷物も一度に運べるなど、文句のない最高のコンペを行う事が出来ました。 次回企画するときもぜひお願いしようと思います。
旅之助(たびのすけ)より
次回もぜひ旅之助.jpへ御用命下さいませ! 今後もお褒めの言葉をいただけるよう努力して参ります。 ご利用誠にありがとうございました。 最後になりましたがご参加頂きました皆様にもよろしくお伝えくださいませ!
何社か比較して値段で決めましたが、内容も充分満足がいくものでした。2013年9月16日

T.Yさま
 今回、初めて旅之助さんを利用しました。

担当のHさんが、質問にも敏速に答えてくれたり、私たちグループのホームページを見てくれたり、意欲的に私達の希望に応えてくれようとしている姿勢が感じられて、とっても良かったです。

貸切バスを利用するに当たり、初めは、何社か見積もりをとって、値段で決めましたが、内容も充分満足がいくものでした。
旅之助(たびのすけ)より
 このたびは、当社旅之助の貸切バスへのお見積もりおよび利用を頂きまして、誠にありがとうございました!

そして、うれしい感想をどうもありがとうございました。励みになります!
 貸切バスをご利用いただいたお客さまのご意見やご感想は、提携バス会社にも伝えることで、料金面にとどまらず、接客・サービスの面も向上するように、努めさせていただいております。

 そうしてご利用いただいたみなさまに「旅之助の貸切バスを利用してよかった~」と満足していただけるなら、私たちもうれしく思います。
 是非また貸し切りバスをご利用される機会がございましたら、当社『旅之助.jp』にお申し付け頂ければ幸いです。
今後もどうぞよろしくお願いします。
この度はどうもありがとうございました!
初めての利用でしたが、色々親切に対応して下さり助かりました。2013年8月19日

株式会社K さま
 今年の5月に、社員旅行で貸切バスを利用させていただきました。

見積もりから担当していただきました担当者さんには、バスの利用の前日まで行先や配車場所などに関していろいろと対応をしていただいたので、大変助かりました。
 初めて幹事担当になったのですが、前任者から引き継ぎを全然受けてないのと、ふだんからこのような手配関連になれていないので、配車場所?乗務員の宿泊代?などと言われてもチンプンカンプンでしたが、親切に教えていただき、色々勉強にもなりました。
 社員旅行当日、貸切バスを運転していただいた方は運転が上手く親切な方で、安心しました。安全運転で目的地まで時間通り送っていただきました!

 今後また、社員旅行等がありましたらぜひ旅之助さんを利用をさせていただこうかと考えておりますので、その際はよろしくお願いいたします。
旅之助(たびのすけ)より
 この度は、ご利用アンケートにご回答くださいまして、誠にありがとうございます。上記のお言葉、本当にありがたく受け取らさせていただきます。

 ネット上のやり取りが主になってまいりますので、初めて貸切バスや当社をご利用になるお客様には、ご旅行のご出発日前まで不安を感じることのないよう努めております。

 また、サービス等含めましてもやはり貸切バスのご利用料金は重要な決め手になるかと思いますので、バス料金に関しまして、お客様のご予算に近づけるよう最大限努力いたします。
 また貸切バスのみ以外でも宿泊を伴うご旅行なども取り扱っております。ご旅行のプラン作成も承っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。

 今回は、当社旅之助の貸切バスのご利用および、ありがたいお言葉を、まことにありがとうございました。
料金面でコストを若干抑えられたのと、おススメの車種の提案が良かったです!2013年7月15日

株式会社Tさま
 今年は城崎温泉への社員旅行にて、旅之助の貸切バスを利用させて頂きました。

 去年の社員旅行でも貸切バスを利用してみて、車中でゲームやカラオケで盛り上がり好評だったのと、料金面で移動のコストを若干抑えられた分、宿泊や食事のグレードを上げられたという点で、よかったからです。

 今回特によかった点は、運転手の○○さんがベテランの方で、まめにトイレ休憩を入れてくれるなど、とても配慮して頂けたことです。
 「車内で盛り上がるのであれば、サロンタイプのバスもおすすめですよ」、とご提案していただいたことで、去年はサロン付の貸切バスにしてみてすごくよかったので、今回もサロンタイプの貸切バスにしました。車中ではみんなで楽しくお酒を飲んだりカラオケしたりして楽しめました♪
 外湯めぐりは楽しかったし、料理もおいしく、観光も楽しめて、いい旅行になりました。貸し切りバスでの移動も、行き・帰りとも、特に大きなトラブルもなく、無事に大阪に帰ってくることができました。

 この度は、見積もりや手配など、色々とありがとうございました。
次回の社員旅行でも、ぜひ旅之助の貸切バスを利用したいと思います。
旅之助(たびのすけ)より
 昨年に引き続き、リピートでのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。今回も楽しく車中にてお過ごし頂けましたようで、大変うれしく思っております。

 貸切バスの車種の提案から料金お見積もり、当日の運行などを含め、当社の貸切バスにご満足頂けたようで、当社としても誠に光栄でございます。
 今までに貸切バスをご利用いただきましたお客さまの様々な声や評判などを参考に、サービスが良くよりお客さまに喜んでいただけるバス会社を優先的に手配できますよう、当社としても日々努力しております。

 貸切バスは、団体様でご利用の場合は特に、車中でわいわいパーティなどしていただける絶好の場所かと思います。運転手付の貸切バスの場合は特に、飲酒運転の心配もないので安心して楽しめますね。
 電車移動も良いですが、ある程度の人数が集まれば、皆様でカラオケ大会でもしながらにぎやかに旅行するのも、また格別な思い出となるかと思います。

 また来年の社員旅行の際には、当社旅之助の貸切バスをぜひご利用くださいますよう、どうぞよろしくお願い致します。
 この度は貸切バス旅之助.jpをご利用いただきまして、誠にありがとうございました!
また同様の機会ではご利用させていただきたいと思っております。2013年7月8日

Iさま
 今回は海外(中国)の顧客のアテンドでしたが、みなさん満足していました。
接客などで日本レベルを示せたことは良かったと思料いたします。
また同様の機会ではご利用させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 このたびは、数多くの会社の中から当社旅之助の貸し切りバスをご指名御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

 海外からいらっしゃったお客さまにとっては、日本の行き届いた接客やサービスは、きっと満足のいくものだったでしょう。
 私たちも普段から、貸切バスをご利用いただいたお客さまのご意見やご感想を定期的に、提携しているバス会社さまへフィードバックさせて頂いたりなどして、料金面にはとどまらない、接客やサービスの向上につながるよう努めさせていただいております。

 そうすることが、私たちのバスをご利用いただくメリットと言いますか、付加価値を増す→結果「利用してよかった!」という満足感にもつながると思っております。
 私たちのバスをご利用いただき、海外からいらっしゃったお客さまにもご満足いただけましたことは、本当にうれしいことでございます。

 ぜひ、次回のご視察のご計画時にも、当社旅之助へお声かけ頂ければ幸いです。
ネットからでも、安心して貸切バスの見積もりや申込が出来ました。2013年7月4日

Oさま
 婚礼で、貸切バス旅之助さんを利用いたしました。

 貸切バスの見積もり料金は他社とそれほど変わりませんでしたが、、お電話を下さったスタッフの方が良心的で、安心できました。予想してよりも、当日来た貸切バスの広さにもびっくりしました。

 担当者さんには、敏速かつ丁寧そしてとても親切な対応をして頂き、とても嬉しく思っています。 当初、ネットに疎い母は「ネット詐欺じゃないの?」と心配していましたが、担当者さんとのやり取りの中で信頼が置け、安心してお任せする事ができました。

 ホームページから見積もりをお願いしましたが、メールのみではなくお電話をくださったことも安心に繋がったと思っています。

 また、父と母が言うには、とにかく運転手さんがとてもよい方だったそうで、親戚一同、感激していました。送迎の当日は、高速で渋滞に巻き込まれると言う事もありましたが、運転手さんが早めにきて下さり 予定より早く出発できた事で、結婚式にも間に合う事ができました。
 対応もとても丁寧・親切で、本当にありがたく思っています。
既に、親戚・友人一同、次もしバスを利用する機会があったら、ぜひ同じ会社の同じ運転手さんにお願いしたいと申しておりました。結婚式も無事滞りなく終了し、遠方から来てくれた親戚の送迎もスムーズに安心して行うことができ、本当にありがとうございました。

 旅之助さんには感謝しております。
旅之助(たびのすけ)より
 このたびは、貸切バス旅之助をご利用いただきまして、ありがとうございました。

 日ごろ私たちが、ご婚礼でご利用頂く際に気をつけている部分と致しまして、やはり一生に一度のことですので、ご利用していただく皆様が気持ちよく1日を迎えて頂くことが、最善の部分と考えております。

 弊社が貸切バスを手配させて頂くことで、お客さまに「旅之助を利用してよかったな」と言っていただけるよう、評判のいいバス会社をご紹介するようにいたしております。

 また、貸切バスの配車時間に関しましても、お客さまをヒヤヒヤさせることは出来るだけ避けるため、時間には出来るだけ余裕を持って安全運行するようしております。

 皆様の大切な1日にご協力ができましたこと、弊社と致しましても非常にありがたく思っております。

 弊社貸切バス旅之助では、婚礼のバスはもちろん家族旅行や団体旅行などに関しましてもご案内しておりますので、皆さまでゆっくり家族旅行されます際も、ぜひお声掛け頂ければ幸いです。

 この度は大切な1日にご協力させて頂き誠にありがとうございました。
 今後とも、どうぞ貸切バス旅之助.jpをご愛顧下さいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
来年の社員旅行の際にも、ぜひお声をかけさせていただこうと思ってます2013年6月17日

Gさま
 今回は、社員旅行での移動に、旅之助さんを利用させて頂きました。

 何社か比較のために貸切バス料金の見積もりを取りましたが、他社の見積もりが結構高かったので、結果旅之助さんを利用させていただくこととなりました。

 料金見積もりの際は、予算内で収まっていたので大変助かったのですが、正直あまりの値段の安さに、幹事としては色々と心配していました。
 あとは、当日の天候がどうかなあと心配していたのですが、晴れてくれて渋滞にもあまり巻き込まれずに、スムーズにいくことが出来ました。運転手さんもなかなか感じのいい方だったのでよかったです。

 幹事になると、旅行の移動の事や宿の事や会計や宴会の事など色々心配なことが沢山ありますが、結果としていい勉強が出来て良かったと思います。
 旅行から帰ってきたあとの皆の意見は「よかった」という意見が大半で、幹事としても本当に旅之助さんにお願いしてよかったと思っています。

 今回は宿と貸切バスと別々に手配しましたが、後で知ったことなのですが、宿泊の手配も同時にしていただけるのですね。一括して頼んだほうがもっと楽だったのかもしれません。
 また来年の社員旅行の際にも、ぜひお声をかけさせていただこうと思ってますのでよろしくお願いします。
今回はありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 この度は、当社旅之助の貸切バスを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回快適にお過ごし頂けましたようで大変うれしく思っております。
 弊社の貸切バスの見積もり料金が他社よりも安かった点や、当日の運行など、弊社の貸切バスにご満足頂けたようで、誠に光栄でございます。

 当社旅之助が貸切バスをよりお得に手配できる理由としましては、当社は全国の懇意にしておりますバス会社に依頼しているのと、当社の貸切バスの年間手配実績は2000台を超えておりますので、料金面での交渉に多少アドバンテージがあるためです。その為、比較的お得な料金で貸切バスの手配が可能でございます。

 ただし、あまりにも予約が殺到する時期(周辺地域で何か催し物・観光名所での季節性のイベントなどがある場合など)や旅行当日に近い時期ですと、どうしても思ったより割高になってしまったり、貸切バス自体の予約が確保できない状況となってしまうこともあります。
 そういう時期はどの会社に見積もりを取ってもだいたい横並びになっているかと思いますが、その中でも今までにご利用いただきましたお客さまの様々な声や評判などを参考に、サービスが良くよりお客さまに喜んでいただけるバス会社を優先的に手配できますよう日々努力しております。

 また来年の社員旅行の際には、当社旅之助の貸切バスをぜひご利用くださいますよう、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
運転手さんやガイドさんにお礼をお伝えください2013年6月10日

S中学校
Yさま
 貸切バスの旅之助.jpさんには、今回の修学旅行で貸切バスを手配する際に、大変お世話になりました。

 数日間の団体旅行で貸切バスを利用しましたが、料金お見積もりと予約の際に詳しい行程を作成する際にはさまざまなアドバイスをいただくことが出来、旅行当日には京都や大阪の有名な観光地をスムーズに回っていただきまして、ストレスなくやり取りが出来て本当に良かったと思っております。
修学旅行は大人数が動くのと大事な生徒さんをお預かりするという点で、移動を安心してお任せできる貸切バスを希望していましたが、当方の期待通りで大変満足でした。
 旅行後に生徒達に感想を聞いてみましたが、生徒たちの多くが「いろんな観光地を回れて、とても楽しくいい思い出になった修学旅行だった」と感激してくれていました。普段乗り物酔いする生徒からも「貸切バスの運転手さんの運転がうまかったので、あまり気分が悪くなることもなかった。」という感想もありました。旅行の間貸切バスの運転をご担当いただきましたバス会社の運転手のみなさまや、当日私たちの学校の貸切バスにご乗車いただいた親切なバスガイドさんたちにもお礼をお伝え下さい。

 またいつか機会がありましたら、学校の遠足や社会見学などいろんな行事の時に旅之助.jpさんに貸切バスをお願いしたいと思っております。
 どうもありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 この度は、修学旅行での貸切バスの旅之助.jpの御利用、誠にありがとうございました。
 学校の行事でも特に生徒さんたちの思い出に残りやすく大切な修学旅行において、大阪・京都のご観光をお楽しみいただけましたようで、非常に嬉しく思っております。
 当社旅之助.jpでは、全国のバス会社と提携し、貸切バスを手配をさせて頂いております。貸切バスの種類も、大型バス以外にもトイレ付きバスなど様々な種類のバスのお取扱いをしておりますので、是非今後、別の観光地での学校行事やご旅行をご計画時などに、お気軽にご相談等お声かけ頂ければ幸いです。
料金見積もりから予約、運行自体はスムーズで良かったのですが…2013年6月3日

 このたびは、貸切バスの利用でお世話になりました。
料金見積もりや予約、前日の連絡までの間の調整など、担当の方には色々と親切に対応していただき、その点に関してはよかったと思います。
当日のバスの運行も、時間通りに行ったし特に問題ありませんでした。
ただ、一つ残念な点がありましたので、今後の改善の期待を込めて、あえて意見させて頂きます。
 旅行の当日、車中でみんなで見るためのDVDを持参したのですが、機械の故障で使用できませんでした。運行会社のバス機器の整備と事前確認を徹底させておくよう指導してくださいね。
旅之助(たびのすけ)より
この度はご利用まことにありがとうございました。
あと、貸切バスの車内にてDVDがご覧いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
以後このようなことがなきよう、再発防止に努めてまいります。
また次回、貸切バスのご旅行計画時にでも、是非当社旅之助.jpにお声かけ頂ければ幸いでございます。
回答の早さ、対応の丁寧さ、料金の安さをトータルで考慮してこちらにお願いしました。2013年5月7日

Mさま
 最初にメールで貸し切りバス旅之助さんに料金見積もり依頼をした際、約十分程で料金見積もりの回答をしていただいたので、安心して貸切バスを申し込むことができました。
またメールでの対応も結婚式場への送迎と記入した際、「おめでとうございます」の一言があったのは嬉しかったです。

 他社にも料金見積もりを依頼しましたが、見積もり料金回答の早さ、対応の丁寧さ、料金の安さをトータルで考慮して、旅之助さんにお願いしました。運転手さんの対応も良かったとのことでまた貸切バスを申し込む際にはこちらで申し込みさせていただきます。
 ありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 この度は、当社貸切バス『旅之助.jp』のご利用誠にありがとうございました。また、うれしいお褒めのお言葉もありがとうございました!
 普段より貸し切りバス会社とも密に連絡を取り、出来るだけ早く料金もお得に、お客さまの要望に合った貸切バスを選定し手配できるよう、そしてお喜びいただけますよう、担当者一同努めております。
 是非また貸し切りバスをご利用される機会がございましたら、当社『旅之助.jp』にお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。どうもありがとうございました。
旅之助さん、今回はお世話になりました!2013年4月15日

滋賀県
Fさま
 日帰り旅行という行程でしたが、ドライバーの方が私たちの要望に、誠実に対応してくださり、とても助かりました。
当方のスタッフと貸切バスの運転手さんがたまたま同じ姓で、偶然が重なりとても雰囲気良く盛り上がりました。
 今後の要望としては、貸切バスの車内でDVD上映が出来るような設備が常備されていれば100点満点を差し上げれたのになあと思います。
旅之助(たびのすけ)より
 前回、貸切バスの料金お見積の際、料金で他社に決定されていたものの、次回も連絡しますというお言葉をいただき、このたび弊社旅之助の貸切バスをご予約・ご利用いただいたこと、誠にありがとうございました。
 また、貸切バスに関しまして、上記ありがたいお言葉ありがとうございました。
貸切バスに搭載されておりますDVDやビデオの再生機器に関しましては、無料オプションではございますが、「リクエスト」となっておりまして、貸切バスをご予約の際にお申し付けくだされば、DVD搭載の貸切バス車輌を次回から手配させて頂きます。
 その他、貸切バス・観光バスの料金案内や、団体旅行の手配など団体でのご旅行のことなら、今後とも貸切バス旅之助.jpにお申し付け頂ければ幸いでございます。
役員一同、子供たちもとても満足いたしました2013年3月13日

 貸切バスの料金の見積もりをするにあたり、インターネットの予約が初めてですごく不安でしたが、旅之助.jpさんは見積もりの電話の応対がとてもよく、料金見積もりも他社よりお得だったので、納得して利用させていただくことにしました。
旅之助の担当者さんは、料金見積もりや予約などのメールのやりとりもスムーズで、当日のバスもとてもきれいでゆったりしていて、運転手の方がとても親切で道中も的確なアドバイスで無事終了いたしました。
役員一同、子供たちもとても満足いたしました。また機会がありましたら、料金見積もりから予約など、旅之助さんを利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 今回、旅之助をご利用いただき、皆様ご満足いただけ、無事に行事を終えられたとのことで安心いたしました。またお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。
次回ご予定の際も、料金見積もりやご予約などの際に是非お声掛けいただければ幸いです。今後とも、貸切バス旅之助をどうぞ宜しくお願いいたします。
この度は、貸し切りバス旅之助をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はお世話になりありがとうございました。2013年1月21日

大阪府
Kさま
この度は、料金の見積もりや貸切バスの手配でお世話になりまして、ありがとうございました。
幹事からすると、事前に配車される貸切バスの画像が届くと、より安心度が高まります。
(たとえば、どんな貸切バスが来るのかな?とか、もしボロボロだったら皆に申し訳ないな~など)
 運用上難しいかも知れませんが、ユーザー視点では、他社と比較する際にプラスメリットになると思います。
この度は本当にありがとうございました。
旅之助(たびのすけ)より
 この度は、当社での料金お見積もり、および旅之助の貸切バスを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅之助の貸切バスに関しまして、お客様の仰る通りでございます。
 貸切バス会社が決定次第、当社旅之助からお客さまに御連絡を致しまして、お客様が貸切バスでご出発なさるまでにご安心してご旅行のご計画を頂ける様努めてまいります。
 またぜひ、当社旅之助の貸し切りバスをご利用下さいますよう、よろしくお願いします。
無事に楽しく旅行を終えることができました。2013年1月11日

 トイレ休憩の場所に関してですが、ドライバーさんより、具体的に道の駅のご提案をいただきまして、大変助かりました。
トイレ休憩の場所については、これは直接ドライバーさんと要相談という方法が現実的で確実なのだと思います。
そのあたりのご誘導が事務方としてうまくできると、さらにサービスの印象がアップすると思います。
 担当の方には、料金見積もりや当日来る貸し切りバスに関して、何度もしつこく質問をさせていただきましたが、料金案内は迅速に、そしていつも爽やかにご対応いただきまして、本当に助かりました。
心よりお礼申し上げます。ありがとうございました!!!
旅之助(たびのすけ)より
 途中、おトイレ休憩の件でご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通りでございます!今後、サービスを更に向上させる為に日々努力してまいります。
ご出発迄には、バスの料金や当日の車のことやその他様々なご不安・疑問があるかと思います。
当社は料金見積もりからご出発まで責任を持ってご案内致しますので、何なりとお申し付け頂ければと思います。
また、次回ご計画時にも是非料金見積もりやご予約でお声かけ頂ければと思います。
 この度は、旅之助の御利用誠にありがとうございました。
舞台出演で貸切バスをチャーターしました。2012年12月25日

 前回、料金見積もり後に貸切バスを実際に予約し利用した時に、旅之助.jpのマアトさんの電話やメールでの対応が良く、当日の貸切バスの運転手さんもとても感じが良く、一日を安心して楽しむことができたため、今回も旅之助さんをリピートで利用させていただこうと思いました。
ひと月ほど前に、貸切バスの営業の電話を旅之助さんからいただけたのも、ネット上でのお付き合いでは無かったことなので、それも今回の貸切バスの依頼につながったと思います。
我が家は娘の関係でツアーを組むため、次回がまたあるのかは定かではありませんが、これをご縁に他県での舞台出演の際には、料金見積もりや貸切バスの予約を今後もお願いしようと思っています。
旅之助(たびのすけ)より
 今回2度目のご利用頂きました。いつもありがとうございます。
弊社ではネットから申し込んで頂いたお客様にも、電話連絡やお見送りなど、出来る限り人を介しての対応を心がけております。
次回もご機会がございましたら、お客様の希望に沿うよう精一杯対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
今回初めて旅之助さんを利用させていただきました。2012年12月10日

奈良県
Fさま
 今回は、初めて旅之助さんを利用させていただきました。
こちらは中々人数が定まらず、料金案内や予約で貸し切りバスを確定する際にご迷惑をおかけしましたが、親切な対応をして頂き感謝しております。
貸切バスの行きの発地場所が地図と少し違う場所であったり、帰りの貸切バスが予定時間を10分ほど遅れたりはしましたが、無事時間どおりに目的地に到着できました。
特に帰りの貸切バスの運転手さんは人当たりの良い方でとても満足しています。
 次回からもここを利用検討先の第一候補としてみたいと思います。
旅之助(たびのすけ)より
 今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ありがたいお言葉、ありがとうございました。
基本的に、貸切バスはお客様ご指定場所に、ご指定のお時間に着けさせて頂きますが、道路事情で貸切バスが遅れる恐れがございます。分かり次第、事前にお伝えしております。貸切バスの運転手さんの携帯に連絡、もしくは貸切バスの運転手さんより連絡が入るようにしておりますので、ご安心ください。
 また次回もぜひ、当社旅之助.jpの料金案内および貸切バスをご利用下さいますようよろしくお願いします。

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